1 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ
Загальні умови (далі - "ЗУП") застосовуються до всіх юридичних угод (послуг (процедур / навчання) та продуктів), укладених з UNEW Beauty Couture AG (далі - "UBCAG") або через канали продажів, якими керує UBCAG (інститут косметики, інтернет-магазини), та/або на основі інформації та цін, що містяться в них.

Це такі бренди / канали збуту / бізнес-підрозділи.

UBCAG залишає за собою право вносити зміни до ОУЗ у будь-який час. ОУЗ не можуть бути змінені клієнтом в односторонньому порядку, а умови клієнта, що відрізняються від цих ОУЗ, не визнаються.
Актуальною є версія ОУЗ, що діє на момент бронювання послуги або замовлення товару в інтернет-магазині, що управляється UBCAG.
Пропозиції дійсні до тих пір, поки продукти, процедури та послуги можна знайти в інтернет-магазині та/або поки є достатня кількість товару на складі.
Товари, що пропонуються в інтернет-магазині, призначені виключно для клієнтів, які мають місце проживання або зареєстрований офіс у Швейцарії та Ліхтенштейні. Доставка здійснюється виключно на адресу в Швейцарії або Ліхтенштейні.
Замовлення, для яких виробник вимагає сертифікацію обробки або специфічного продукту, а вона не може бути надана, або якщо кількість передбачає перепродаж некінцевим користувачам, можуть бути відхилені без обґрунтування.
Для всіх замовлень продукції, що мають особливі юридичні вимоги, такі як випробування на відповідність вимогам законодавства, вікові обмеження тощо, клієнт підтверджує відповідність цим законодавчим положенням під час оформлення замовлення.

2 ІНФОРМАЦІЯ
2.1 Продукт і ціна
Зображення продуктів у рекламі, брошурах, флаєрах тощо є ілюстративними, включаючи всю інформацію, що стосується продуктів, методів лікування та послуг в інтернет-магазинах; вони не мають обов'язкової сили, оскільки вони складені та подані у максимально зручному для клієнта вигляді.
Інформація, надана виробником (наприклад, гарантія виробника), є достовірною за умови, що гарантія надається і діє у Швейцарії.

2.2 Відпускні ціни для кінцевих споживачів
Усі ціни продажу, опубліковані в інтернет-магазині luxme-beautyclub.shop та luxme.ch, є остаточними і включають податок на додану вартість (ПДВ) та будь-які авансові платежі за утилізацію (ARF).
Витрати на упаковку(и), а також витрати на доставку та інші можливі збори або платежі описані в умовах оплати та доставки і можуть відрізнятися залежно від продукту, способу оплати та способу доставки.
На додаток до остаточної ціни може стягуватися мінімальна надбавка за кількість товару в розмірі не більше 25,00 швейцарських франків, якщо загальна вартість кошика менше 100,00 швейцарських франків за замовлення.

2.3 Відпускні ціни для корпоративних клієнтів
Усі ціни продажу, опубліковані в інтернет-магазинах B2B, - це ціни на продукцію, які не включають податок на додану вартість (ПДВ) у Швейцарії / податок на додану вартість (ПДВ) у Німеччині та будь-які авансові збори за утилізацію (ARF).
Витрати на упаковку(и), а також витрати на доставку та інші можливі збори або платежі описані в умовах оплати та доставки і можуть відрізнятися залежно від продукту, способу оплати та способу доставки.
На додаток до остаточної ціни може стягуватися мінімальна надбавка за кількість товару в розмірі не більше 25,00 швейцарських франків, якщо загальна вартість кошика менше 100,00 швейцарських франків за замовлення.

2.4 Доступність та час доставки
UBCAG надає великого значення забезпеченню актуальності та точності інформації про наявність та терміни доставки в інтернет-магазині. Однак, у зв'язку, зокрема, з виробничими проблемами та/або проблемами з доставкою, можливі затримки в доставці як з боку UBCAG, так і з боку постачальників та виробників. Вся інформація щодо наявності та термінів доставки не є гарантованою і може бути змінена в будь-який час.

2.5 Загальна інформація
UBCAG залишає за собою право в будь-який час змінювати ціни на пропоновані продукти, процедури та послуги. Ціни, опубліковані в інтернет-магазині на момент замовлення, є визначальними для укладення договору купівлі-продажу за умови дотримання всіх умов, зазначених у пункті 3. Додаткові послуги, замовлені за окрему плату, такі як експрес-доставка, транспортне страхування і т.д., вказані окремо в кошику і в рахунку-фактурі.

3 УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
Продукти, процедури, навчальні курси та послуги, а також ціни на них на сайті або в інтернет-магазині вважаються офертою. Однак ця пропозиція завжди підлягає умові, що договір анулюється у разі неможливості надання послуг, неможливості доставки або неправильного ціноутворення.
Договір купівлі-продажу продукції, пропонованої UBCAG, укладається з UBCAG, як тільки клієнт розміщує замовлення в інтернет-магазині, в Клубі краси LuXme в Шамі, по телефону або електронною поштою.
Замовлення на лікування, навчання та інші послуги, що пропонуються UBCAG, робиться в UBCAG, тобто є попереднім записом на прийом.
Квитанція про отримання онлайн-замовлення на продукцію буде надіслана клієнту за допомогою автоматично згенерованого підтвердження замовлення від UBCAG на електронну адресу, вказану клієнтом. Отримання автоматично згенерованого підтвердження замовлення не є обіцянкою того, що продукт може бути доставлений. Воно лише вказує клієнту на те, що замовлення було отримано UBCAG через інтернет-магазин і що договір з UBCAG укладено за умови наявності можливості доставки та правильної ціни.
У випадку навчальних курсів договір вважається укладеним, коли підтверджено дату навчання. У випадку лікування договір вважається укладеним, коли призначено час прийому. Примітка: Угода про зустріч є замовленням у розумінні Швейцарського зобов'язального кодексу (OR), ст. 394 і далі, а отже, є дійсним договором.

4 ДАТА ДОСТАВКИ
Як правило, замовлення обробляються протягом 48 годин з моменту отримання. Якщо неможливо доставити все замовлення, буде здійснена часткова доставка. Клієнт не несе ніяких додаткових витрат за подальшу доставку.
Якщо UBCAG затримує поставку, клієнт має право відмовитися від договору, починаючи з 30-го календарного дня після початково оголошеної дати поставки (за винятком спеціальних замовлень). У такому випадку UBCAG відшкодовує клієнту всі попередньо сплачені суми. Подальші претензії до UBCAG не можуть бути пред'явлені.

5 ДОСТАВКА / ЗБІР
Для продуктів UBCAG доступні всі варіанти доставки та самовивозу, які зазначені у відповідному інтернет-магазині UBCAG в розділі "Доставка та самовивіз".
Забрати замовлену продукцію з офісу УБКАГ можна лише за телефоном.
Адреса доставки повинна бути в Швейцарії або Ліхтенштейні. Якщо це не так, замовлення буде скасовано і контракт не буде укладено.
Якщо клієнт обирає адресу доставки, відмінну від адреси виставлення рахунку, клієнт несе відповідальність за забезпечення можливості та гарантії доступу до місця доставки.
Якщо товар не може бути доставлений до місця доставки, клієнт несе додаткові витрати.
Якщо клієнт не приймає замовлену продукцію в узгоджену або зазначену дату та місце доставки, UBCAG може розірвати (анулювати) договір і стягнути з клієнта понесені витрати на доставку та плату за обробку в розмірі 30% від вартості замовлення, але не менше 100 швейцарських франків, а також будь-яку втрату вартості замовленої продукції.

6 ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ЩОДО ТЕСТУВАННЯ
Клієнт повинен негайно перевірити доставлену або отриману продукцію на правильність, комплектність і наявність пошкоджень при доставці.
У разі пересилання посилок, будь-які пошкодження при доставці повинні бути зазначені в накладній.
Про пошкодження при доставці, неправильні та неповні поставки необхідно повідомляти UBCAG протягом 7 календарних днів з моменту отримання або доставки.
Клієнт усвідомлює, що таке повідомлення має бути надіслане електронною поштою із зазначенням номера замовлення та темою листа "Повернення та гарантія". Покупець не має права використовувати пошкоджені або несправні товари. Він повинен зберігати їх в оригінальній упаковці та дотримуватися інструкцій процесу повернення. Див. також розділ "Політика повернення".

7 ГАРАНТІЯ
7.1 Основні положення
На косметичну продукцію гарантія не поширюється.
Наступне стосується некосметичних продуктів.
UBCAG бере на себе гарантію на дефекти та функціональність замовленої продукції після доставки або отримання, тільки якщо вони можуть бути надані в терміни, зазначені постачальником.

UBCAG може вирішити виконати гарантію наступним чином
a) Безкоштовний ремонт
б) часткова або повна заміна на еквівалентний або ідентичний товар
c) Кредит-нота за поточною ціною, максимум за ціною продажу на момент замовлення
г) Зменшення суми
надати. Заміна вживаного або дефектного продукту неможлива в будь-якому випадку.

Як UBCAG, так і постачальники повністю виключають з гарантійних зобов'язань швидкозношувані деталі, такі як батарейки, акумулятори, кабелі живлення, адаптери та лампи.
У всіх інших відношеннях застосовуються виключення відповідальності відповідно до Розділу 8.
Якщо гарантія виробника виходить за межі гарантії UBCAG, UBCAG також надає її клієнту.

Як UBCAG, так і постачальники можуть на власний розсуд надати клієнту підмінний пристрій/замінний пристрій під час розгляду гарантійної претензії (обмін за умови попереднього резервування). Це відбувається за умови (тимчасової) наявності гарантійної претензії. Замінний пристрій не може бути переданий клієнту, доки UBCAG або постачальник не прийме гарантійні зобов'язання.

Якщо UBCAG або постачальник відхиляє гарантійну претензію, клієнт може придбати замінний товар за вартістю товару на момент доставки, або він зобов'язаний повернути замінний пристрій за власний рахунок.

7.2 Додаткові положення щодо демонстраційних продуктів
Інші положення застосовуються до товарів, позначених в інтернет-магазині як "демонстраційні товари". Вони можуть мати незначні візуальні дефекти або бути відновленими, тому продаються за зниженою ціною. Ці візуальні дефекти не підлягають гарантії і вказані в описі товару. Крім того, на ці товари не поширюється гарантійний термін, і вони не підлягають поверненню. Покупець усвідомлює, що він купує вживаний товар і що UBCAG або постачальник не несе жодної відповідальності у зв'язку з цим.

8 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ВИКЛЮЧЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Відповідальність регулюється чинним законодавством. Однак, UBCAG або постачальник в жодному разі не несуть відповідальності за
(i) легка недбалість
(ii) непрямі та побічні збитки та упущену вигоду
(iii) нереалізовані заощадження
(iv) Збитки від затримки поставки
(v) будь-які дії та бездіяльність агентів UBCAG або будь-якого постачальника, як договірні, так і позадоговірні.

Крім того, UBCAG або постачальники UBCAG не несуть відповідальності за збитки, спричинені будь-якою з наведених нижче причин:
Неналежне, не передбачене договором або незаконне зберігання, налагодження або використання виробів;
Використання несумісних запасних частин або аксесуарів (наприклад, блоку живлення); відсутність технічного обслуговування та/або неналежна модифікація або ремонт виробів клієнтом або третьою особою; форс-мажорні обставини, зокрема пошкодження, спричинені стихією, вологою, падіннями, ударами тощо, за які UBCAG не несе відповідальності, а також офіційні розпорядження.

9 ОПЛАТА
9.1 Варіанти оплати
Усі вимоги щодо оплати продуктів, лікування та послуг, придбаних через канали дистрибуції UBCAG, пред'являються безпосередньо клієнту.
Платежі повинні бути здійснені у швейцарських франках.
Готівковий розрахунок можливий за продукцію UBCAG у випадку інкасо, а також за процедури та послуги в косметологічному інституті, яким керує UBCAG.
Покупець може скористатися способами оплати, запропонованими в інтернет-магазині в розділі "Способи оплати".
Клієнт визнає, що при оплаті в інтернет-магазині кредитною карткою або PayPal може стягуватися додаткова комісія.
У косметичному закладі, яким керує UBCAG, клієнти можуть розраховуватися готівкою, EC, TWINT, AMEX, VISA та EUROCARD.
У разі оплати кредитною карткою або іншими методами миттєвої оплати, списання коштів відбувається одразу після оплати.

При купівлі на виплату клієнт зобов'язаний сплатити суму рахунку-фактури протягом 10 календарних днів з моменту отримання поставки без будь-яких (грошових знижок) вирахувань. У разі часткового повернення поставленої продукції сума рахунку-фактури може бути відповідно зменшена після письмового узгодження з UBCAG.
Дивіться умови повернення.
Купівля на рахунок можлива лише для існуючих клієнтів, які досягли товарообігу не менше 400 CH.

9.2 Прострочення платежу
Якщо клієнт не виконує свої платіжні зобов'язання повністю або частково, всі непогашені суми, що належать UBCAG за будь-яким титулом, підлягають негайному погашенню (у випадку передоплати протягом 8 календарних днів після першого нагадування), і UBCAG має право вимагати негайної оплати та призупинити подальші поставки продукції клієнту.
UBCAG стягує адміністративний збір у розмірі 10 швейцарських франків за перше нагадування та додатковий адміністративний збір у розмірі 20 швейцарських франків за друге нагадування. У разі безуспішних нагадувань, суми рахунків можуть бути передані компанії, якій доручено стягнення боргу. У цьому випадку на суму рахунку-фактури, що підлягає оплаті, може бути нарахована додаткова ефективна річна процентна ставка до 15%, починаючи з дати настання строку платежу. Компанія, якій доручено стягнення заборгованості, вимагатиме непогашені суми від свого імені та за свій рахунок і може стягувати додаткову плату за обробку.

9.3 Збереження права власності
Замовлені товари залишаються власністю УМСАГ до моменту повної оплати. UBCAG має право зробити відповідний запис у реєстрі про збереження права власності. До переходу права власності, застава, передача під заставу, переробка чи переобладнання не дозволяється без прямої згоди UBCAG.

10 ЗМІНА АБО СКАСУВАННЯ
10.1 Поставки
Замовлення зобов'язують клієнта прийняти продукти та послуги. UBCAG може на власний розсуд приймати подальші зміни або скасування замовлень, розміщених клієнтом, і стягувати плату за обробку в розмірі 30% від вартості скасованого замовлення, але не менше 100 швейцарських франків, а також будь-яку втрату вартості скасованих продуктів з моменту їх замовлення. Якщо (часткова) неможливість доставки (вирішальна умова) виникає після замовлення або укладення договору відповідно до розділу 3, клієнт буде негайно поінформований про це електронною поштою. Якщо клієнт вже оплатив товари та послуги, ця сума буде повернута повністю або частково. Якщо оплата ще не була здійснена, замовник звільняється від зобов'язання повністю або частково оплатити непоставлену продукцію. Подальші претензії, пов'язані із затримкою поставки або скасуванням поставки, виключаються.

10.2 Бронювання зустрічей в Інституті
Відповідно до ОР, бронювання - це замовлення, за яким UBCAG чітко резервує час для лікування і зобов'язує клієнта дотримуватися цих призначень.
Узгоджену зустріч можна перебронювати або скасовувати за 24 години до її початку. За будь-які зміни або скасування бронювання, зроблені клієнтом менш ніж за 24 години до зустрічі, з нього стягується 100%. 
(відповідно до ст. 394 і далі ОР) 

10.3 Дата проведення тренінгуe
Згідно з ТЗ, дати проведення тренінгів - це замовлення, для яких UBCAG чітко резервує час для проведення тренінгів і зобов'язує клієнта відвідувати ці дати. 
(відповідно до ст. 394 і далі ОР) 

Заброньований навчальний курс можна перебронювати або скасувати до його початку за наступних умов.

Навчальні курси,
які скасовані за 30 календарних днів до початку заходу, будуть повернуті за реквізитом 100%.
які скасовані за 15 календарних днів до початку заходу, будуть повернуті за реквізитом 50%.
скасовані менш ніж за 15 календарних днів до початку заходу, не повертаються.

11 ПОВЕРНЕННЯ
Політика повернення є невід'ємною частиною цих ОУЗД. Приймаючи ці ОУЗ, клієнт також заявляє про свою згоду з умовами повернення.

12 РЕМОНТ ПОЗА ГАРАНТІЄЮ
Витрати на ремонт, що не підпадає під гарантійні зобов'язання відповідно до розділу 7, несе замовник. У випадку пристроїв, які не мають видимих дефектів або якщо дефект не покривається гарантією відповідно до розділу 7, витрати на перевірку заявленого дефекту та витрати на доставку покладаються на покупця.

13 ДОДАТКОВИХ ПОЛОЖЕНЬ
13.1 Доходи, що не підлягають переуступці
Повернення, які не можуть бути призначені клієнту або не можуть бути повернуті клієнту, зберігатимуться UBCAG протягом шести місяців, а потім будуть утилізовані.

13.2 Гарантійні товари, які неможливо забрати або доставити
Якщо товари у зв'язку з наданням гарантійних послуг відповідно до пункту 7 не будуть отримані від UBCAG протягом трьох місяців з моменту направлення клієнту вимоги про отримання, UBCAG має право розпоряджатися товарами, зокрема, утилізувати їх.

13.3 Умови доставки
Умови доставки є невід'ємною частиною цих ОУЗ. Приймаючи ці ОУЗ, клієнт також заявляє про свою згоду з умовами доставки.

13.4 Захист даних
Політика конфіденційності є невід'ємною частиною цих ОУЗ. Приймаючи ці ОУЗ, клієнт також заявляє про свою згоду з політикою конфіденційності.

13.5 Дійсність у дивізіоні
Якщо окремі положення ОУЗ є недійсними або неефективними, це не впливає на дійсність інших положень цих ОУЗ.

13.6 Місце юрисдикції та застосовне право
Усі правовідносини між UBCAG та клієнтом регулюються матеріальним правом Швейцарії. Віденська конвенція про купівлю-продаж не застосовується. Виключним місцем юрисдикції є Цуг / Швейцарія.

13.7 Повідомлення про авторське право
Всі права, зокрема авторські, на ці ЗТК належать УБКАГ.
Будь-яке відтворення, розповсюдження або інше використання заборонено і дозволяється лише з письмової згоди UBCAG. У разі порушення UBC залишає за собою право вжити всіх юридичних заходів.

UNEW Beauty Couture AG
Чам, січень 2024 року